一站式智能营销助手
全面释放获客价值
新入职客服成长为金牌客服,至少半年以上,AI客服只需要20天就拥有金牌客服的接待能力
人工客服的工作时间一般为8小时,AI客服可以全年无休,一秒不歇的工作,大大提升工作效率
人工客服一人一天接待30-50个客户,AI客服无限制,一个AI客服拥有一个客服团队的战斗力
人工客服人员流动频繁,成员能力强弱不一,AI客服拥有稳定的节奏,金牌的能力,不会错失一个咨询
对客户输入的手机、微信、QQ等线索自动提取,且智能判断线索是否正确
客服质检时,可按需分类索引查询数据,
并通过标签进行客户画像
客服质检时,对于常用索引内容,
可设置为模板,一键搜索
对不同地项目,可配置单独的AI客服
和网站风格样式
组织架构进行集团管理,对不同的账号
配置不同的项目权限
设置落地页、聊天链接、咨询按钮
三类标识,客户咨询后自动录入系统,
便于分析数据
打通私信接入、转化追踪的各类第三方接口,
一个账号可快捷管理所有线上渠道
NLP语义识别、知识图谱、持续提供话术训练,
让AI客服具备持续拟人对话能力
全渠道覆盖,接待响应一站式,满足客户从多渠道发起的沟通需求如PC、移动、APP、微信公众号等
主动营销服务,通过自动弹窗邀请、客服主动邀请会话、常见问题引导、热点推荐等动作,提升转化率